你的纸质档案堆积如山,查找起来非常费劲。你想把它们变成电子档案,方便查阅和管理。
但是,你很担心。
担心把这么多家底交给别人处理,万一弄丢了怎么办?
这确实是档案数字化过程中最大的风险。选择一家靠谱的服务商,是整个项目成功的关键。
那么,怎么才能选对呢?你可以从下面几个方面去考察。
一、看他们的“家底”厚不厚:公司资质与经验
首先,我们要看这家公司是不是“正规军”。
你可以问问他们有没有相关的营业执照,有没有做过像你这样的大项目。不要只听他们说,要看他们过去的案例。有经验的公司,流程会更规范,处理突发状况也更有办法。
一个刚成立的小作坊,和一个有多年行业经验的公司,给人的安全感是完全不一样的。
二、看他们的“手术刀”利不利:设备与技术
档案数字化就像一场精细的手术。设备不好,就容易把“病人”弄伤。
你可以问问他们用的是什么扫描仪。专业的设备能在不损伤纸质档案原件的情况下,快速清晰地完成扫描。如果他们的设备老旧,或者操作人员技术不熟练,很容易在扫描过程中损坏你的珍贵档案,或者扫描出来的图像模糊不清,根本没法用。
三、看他们的“保险箱”牢不牢:数据安全措施
这是最核心的一点。数据安全必须做到滴水不漏。
你可以问他们三个问题:
1. 数据怎么传输?从你的档案室到他们的电脑,全程是不是加密的?
2. 数据怎么保管?在处理过程中,他们存有你的数据,这些数据存放在哪里?有没有严格的访问权限控制?
3. 怎么防止泄露?他们和员工签保密协议了吗?内部管理严格吗?
一家靠谱的公司,会有一套完整的安全管理方案来回答你这些问题。
四、看他们的“退路”想没想:备份与应急预案
天有不测风云,电脑硬盘也可能突然坏掉。
所以,你必须问清楚:你们有备份吗?
专业的服务商,在处理数据的每一个环节都会有多重备份。比如,扫描一份,立刻备份一份。他们还会告诉你,如果真的发生了硬盘损坏等意外情况,他们要怎么把数据恢复回来。
没有备份计划的公司,绝对不能选。
五、看他们的“承诺”真不真:服务流程与合同
最后,看他们是不是把所有承诺都写在合同里。
比如,扫描的清晰度标准是什么?文件的命名规则是什么?数据交付的格式是什么?交付时间是什么时候?
把这些都白纸黑字写清楚,双方签字。这样,如果将来出了问题,也有据可依。口头承诺是最不可靠的。
总结一下:
选择档案数字化服务商,不要只看价格高低。
你要像给自己的宝贝找一个可靠的保管员一样,仔细考察他的资质、设备、安全措施、备份方案和合同承诺。
多问、多看、多比较,才能真正把数据丢失的风险降到最低,让你的档案管理工作迈上一个新的台阶。
